Conditions Générales de vente :

Frais de port : 

Les frais de port sont calculés au tarifs colissimo. Minimum 5,55 € pour les commandes en dessous de 500G. Pour connaître les tarifs vous reporter au site suivant:  www.tarifs-de-la-poste.fr/tarifs-colis.html.

Un mail de confirmation d’envoi du colis sera automatiquement envoyé avec le n°de suivi du colissimo

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, les denrées étant périssables, elles ne seront ni reprises, ni échangées.

Délais livraison : +/- 1 semaine

Règlement :

Règlement en ligne par CB sur le site.

Le règlement par chèque est accepté. Dans ce cas, la commande ne part qu'après réception du chèque a l’adresse suivante: Les Petites Douceurs de Flo, Avers, 38930 Lalley.

Modification - Annulation:

Toute modification ou annulation doit être effectuée la veille de l’envoi , en prenant directement contact au N°suivant: 06 18 12 52 81 du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Important:

La qualité de mes chocolats fait leur fragilité. Les déguster dans le mois qui suit leur expédition vous assure la garantie de leurs qualités gustatives. Les conserver à l’abri de la chaleur et de l’humidité (12-15°)

Réclamations:

Le Client devra s'assurer de la conformité de la livraison avec sa commande. Toute réclamation devra, pour être prise en compte, intervenir au moment de la livraison. En cas de non-conformité ou vice apparent des Produits livrés ou de Produits manquants, le Client devra faire état de réserves précises, datées et signées sur le bon de livraison. Dans ce cas, le Client pourra obtenir le remplacement gratuit ou la restitution d’un avoir à son profit, à l’exclusion de toute autre indemnité ou dommages et intérêts. Vous pouvez aussi nous contacter à : lespetitesdouceurs@orange.fr

Informatique et Libertés:

Les informations collectées sur le Site sont destinées uniquement à des fins de gestion et de traitement des commandes.
Conformément aux dispositions de la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le Client bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression sur ses données personnelles. Ces droits peuvent être exercés en s’adressant à : lespetitesdouceurs@orange.fr